Retourneren & terugbetalingen
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je je bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om een retour te kunnen accepteren, dient het product:
- in originele staat te verkeren;
- ongebruikt en onbeschadigd te zijn;
- indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van je retour.
Na ontvangst van je retouraanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de verwerking van je terugbetaling.
Indien de retour aan de voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Contact
Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.